Dù công việc bán hàng không đòi hỏi quá nhiều về kiến thức, trình độ hay bằng cấp, nhân viên bán hàng cũng cần phải tự trang bị cho mình rất nhiều các kỹ năng, hiểu biết và xây dựng một tâm thái phù hợp để tự phát triển công việc, sự nghiệp của bản thân.
Trong đó, điều quan trọng nhất là bạn phải nắm được bí quyết thấu hiểu tâm lý khách hàng. Chỉ khi hiểu được khách hàng, bạn mới có thể đưa ra được những tư vấn phù hợp, thuyết phục và giữ chân khách hàng sử dụng sản phẩm của mình.
Những bài học đắt giá trong bán hàng
Trên thực tế, bán hàng là công việc theo quy trình với nhiều mắt xích khác nhau. Mỗi mắt xích vừa chứa đựng cơ hội cũng vừa chứa đựng những điều cấm kị. Nếu bạn tận dụng được những cơ hội, bạn có thể dễ dàng thành công và đem về những lợi ích lớn cho công việc của mình. Ngược lại, nếu mắc phải những điều cấm kị, chắc hẳn bạn sẽ phải trả gia đắt.
Do đó, ngoài việc học những điều nên làm, người bán hàng cũng cần biết cả những điều không nên làm để tránh phạm phải những cấm kị. Như vậy, bạn hoàn toàn có thể đạt được những thành tích cao trong công việc.
Bán hàng quý ở cái tâm
Bán hàng là công việc không có giới hạn về độ tuổi, giới tính, trình độ hay thân phận. Bất cứ ai chỉ cần có đam mê và quyết tâm đều có thể theo đuổi con đường làm giàu này.Thế nhưng, việc bán hàng vốn là công việc hết sức khó khăn và đầy thách thức, cám dỗ.
Để có thể thu hút khách hàng, bạn luôn cần có những sự đổi mới cả về sản phẩm, phương thức bán hàng hay những chương trình ưu đãi,... Nhưng cái TÂM của người bán hàng chính là yếu tố mà bạn không được phép thay đổi.
Những cám dỗ về lợi ích trước mắt có thể khiến nhiều người sử dụng chiêu trò để câu kéo, giữ chân khách hàng nhưng đó không phải là một giải pháp bền vững.Không cần mánh khóe, không cần kỹ xảo, “Bán hàng quý ở cái tâm” sẽ chỉ ra cho bạn rằng thái độ và sự chân thành của bạn đối với sản phẩm, đối với khách hàng chính là mấu chốt giữ khách hàng ở lại lâu dài.
Hướng nội - Sức mạnh tiềm ẩn trong bán hàng
Trong lĩnh vực bán hàng, những người hướng ngoại thường nổi trội nhờ khả năng giao tiếp tài tình, dễ dàng tiếp cận và trò chuyện cùng khách hàng. Thế nhưng, điều này không có nghĩa là chỉ những người hướng nội mới có thể làm tốt công việc này.
Thực chất, dù bạn là người hướng nội hay là người hướng ngoại, điều khiến bạn trở nên thành công trong công việc này nằm ở khả năng điều chỉnh, phát huy những đặc điểm, cá tính vốn có của bản thân, biến nó thành sức mạnh giúp bạn dễ dàng tiếp cận, thuyết phục khách hàng.
“Hướng nội - Sức mạnh tiềm ẩn trong bán hàng” sẽ đưa đến bạn 5 giải pháp giúp người hướng nội có được sự chuẩn bị tốt nhất, biết được cách phát huy những lợi thế bản thân để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp.
Khách hàng khó vẫn thừa sức đối phó
Là một nhân viên bán hàng, nếu gặp được một vị khách hàng dễ tính thì công việc của bạn sẽ trở nên đơn giản và dễ chịu. Nhưng không phải lúc nào khách hàng của bạn cũng dễ gần và thân thiện như vậy, Trong trường hợp họ là những người khó tính, bạn sẽ phải tốn không ít thời gian và công sức để khiến họ có thể hài lòng, chấp nhận chọn mua sản phẩm.
Tất cả những gì bạn cần làm chính là phải tìm ra các biện pháp phù hợp cho từng nhóm khách hàng khác nhau. Có như vậy, dù khách hàng có khó tính đến đâu, bạn vẫn có thể nhanh chóng “xử lý” và chốt đơn.
Với Bookset Bí Quyết Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng, bạn sẽ được trang bị những kiến thức, kỹ năng và bài học thực tế, có tính ứng dụng cao, giúp công việc bán hàng của bạn trở nên thuận lợi và ngày càng phát triển.
Mô tả ngắn: Tư Duy Phi Đối Xứng - Logic Phía Sau Sự Thành Công Của Thời Đại Tư duy quyết định hướng định, đặc biệt là trong thời đại không ngừng thay đổi, luôn khiến người ta bất an như hiện tại. Cảm giác an toàn phải do...
Mô tả ngắn: Từ Quên Đến Ám Ảnh8 nỗi ám ảnh phải có để gây dựng lòng tin ở khách hàng châu ÁĐôi nét về tác giảRaymond Lee là người sáng lập và Giám đốc của Emerge Consulting, với 17 năm kinh nghiệm tư vấn về quản lý....
Mô tả ngắn: KỶ LUẬT LÀM NÊN CON NGƯỜI - CON ĐƯỜNG THÀNH CÔNG TỪ HỌC VIỆN QUÂN SỰ WEST POINT Trách nhiệm, danh dự, Tổ quốc, chỉ sáu chữ vàng này đã tóm lược được toàn bộ tinh thần của Học viện quân sự West Point, cũng là cơ...
Mô tả ngắn: VÕ ĐẠO TRONG KINH DOANH VÀ CUỘC SỐNGVì sao tất cả chúng ta, có cùng số giờ trong một ngày và cùng số ngày trong một tuần, nhưng một người chỉ hoàn thành được X trong khi người khác đạt được 100X trong cùng một...
Mô tả ngắn: Lãnh Đạo Mất Thăng BằngViệc lãnh đạo có thể học mà thành nhưng nó cần quá trình rèn luyện và mài dũa liên tục. Trong thế giới đang không ngừng khiến chúng ta quay cuồng thì những nhà lãnh đạo tài giỏi nhất cũng có...
Mô tả ngắn: Combo Sách: Bí Quyết Tôi Luyện Năng Lực Lãnh ĐạoQuản lý là quá trình làm việc cùng và thông qua các cá nhân, các nhóm và các nguồn lực khác. Quản lý được thử thách và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu...
Mô tả ngắn: Bookset: Nghệ Thuật Ứng Xử Nơi Công SởLà một tân binh nơi công sở, chắc hẳn phần lớn mọi người sẽ cảm thấy rụt rè, không dám giao thiệp quá nhiều với những người khác. Thế nhưng, việc cố gắng tạo ấn tượng tốt và...
Mô tả ngắn: Bookset: Những Tuyệt Chiêu Tỏa Sáng Nơi Công Sở - Bậc Thang Để Trở Thành Nhân Viên Sáng GiáBước chân vào công sở cũng giống như bước chân vào một thế giới mới. Khởi đầu với một môi trường hoàn toàn khác biệt như vậy,...
Mô tả ngắn: Combo Sách: Chiến Lược Kinh Doanh "Đắc Nhân Tâm"Chiến lược kinh doanh đảm bảo thành công là những chiến lược kinh doanh có khả năng đi vào lòng người. Bạn không chỉ cung cấp sản phẩm cho khách hàng mà bạn còn đem đến cho...
Mô tả
Bình luận
Bookset: Bí Quyết Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng
Dù công việc bán hàng không đòi hỏi quá nhiều về kiến thức, trình độ hay bằng cấp, nhân viên bán hàng cũng cần phải tự trang bị cho mình rất nhiều các kỹ năng, hiểu biết và xây dựng một tâm thái phù hợp để tự phát triển công việc, sự nghiệp của bản thân.
Trong đó, điều quan trọng nhất là bạn phải nắm được bí quyết thấu hiểu tâm lý khách hàng. Chỉ khi hiểu được khách hàng, bạn mới có thể đưa ra được những tư vấn phù hợp, thuyết phục và giữ chân khách hàng sử dụng sản phẩm của mình.
Những bài học đắt giá trong bán hàng
Trên thực tế, bán hàng là công việc theo quy trình với nhiều mắt xích khác nhau. Mỗi mắt xích vừa chứa đựng cơ hội cũng vừa chứa đựng những điều cấm kị. Nếu bạn tận dụng được những cơ hội, bạn có thể dễ dàng thành công và đem về những lợi ích lớn cho công việc của mình. Ngược lại, nếu mắc phải những điều cấm kị, chắc hẳn bạn sẽ phải trả gia đắt.
Do đó, ngoài việc học những điều nên làm, người bán hàng cũng cần biết cả những điều không nên làm để tránh phạm phải những cấm kị. Như vậy, bạn hoàn toàn có thể đạt được những thành tích cao trong công việc.
Bán hàng quý ở cái tâm
Bán hàng là công việc không có giới hạn về độ tuổi, giới tính, trình độ hay thân phận. Bất cứ ai chỉ cần có đam mê và quyết tâm đều có thể theo đuổi con đường làm giàu này.Thế nhưng, việc bán hàng vốn là công việc hết sức khó khăn và đầy thách thức, cám dỗ.
Để có thể thu hút khách hàng, bạn luôn cần có những sự đổi mới cả về sản phẩm, phương thức bán hàng hay những chương trình ưu đãi,... Nhưng cái TÂM của người bán hàng chính là yếu tố mà bạn không được phép thay đổi.
Những cám dỗ về lợi ích trước mắt có thể khiến nhiều người sử dụng chiêu trò để câu kéo, giữ chân khách hàng nhưng đó không phải là một giải pháp bền vững.Không cần mánh khóe, không cần kỹ xảo, “Bán hàng quý ở cái tâm” sẽ chỉ ra cho bạn rằng thái độ và sự chân thành của bạn đối với sản phẩm, đối với khách hàng chính là mấu chốt giữ khách hàng ở lại lâu dài.
Hướng nội - Sức mạnh tiềm ẩn trong bán hàng
Trong lĩnh vực bán hàng, những người hướng ngoại thường nổi trội nhờ khả năng giao tiếp tài tình, dễ dàng tiếp cận và trò chuyện cùng khách hàng. Thế nhưng, điều này không có nghĩa là chỉ những người hướng nội mới có thể làm tốt công việc này.
Thực chất, dù bạn là người hướng nội hay là người hướng ngoại, điều khiến bạn trở nên thành công trong công việc này nằm ở khả năng điều chỉnh, phát huy những đặc điểm, cá tính vốn có của bản thân, biến nó thành sức mạnh giúp bạn dễ dàng tiếp cận, thuyết phục khách hàng.
“Hướng nội - Sức mạnh tiềm ẩn trong bán hàng” sẽ đưa đến bạn 5 giải pháp giúp người hướng nội có được sự chuẩn bị tốt nhất, biết được cách phát huy những lợi thế bản thân để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp.
Khách hàng khó vẫn thừa sức đối phó
Là một nhân viên bán hàng, nếu gặp được một vị khách hàng dễ tính thì công việc của bạn sẽ trở nên đơn giản và dễ chịu. Nhưng không phải lúc nào khách hàng của bạn cũng dễ gần và thân thiện như vậy, Trong trường hợp họ là những người khó tính, bạn sẽ phải tốn không ít thời gian và công sức để khiến họ có thể hài lòng, chấp nhận chọn mua sản phẩm.
Tất cả những gì bạn cần làm chính là phải tìm ra các biện pháp phù hợp cho từng nhóm khách hàng khác nhau. Có như vậy, dù khách hàng có khó tính đến đâu, bạn vẫn có thể nhanh chóng “xử lý” và chốt đơn.
Với Bookset Bí Quyết Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng, bạn sẽ được trang bị những kiến thức, kỹ năng và bài học thực tế, có tính ứng dụng cao, giúp công việc bán hàng của bạn trở nên thuận lợi và ngày càng phát triển.